Call Center de Trazabilidad

Estudiantes y egresados de la Universidad de Chile apoyan en la notificación y seguimiento de los pacientes con covid-19. 

 La Dirección de Salud de Cerro Navia en conjunto con la Universidad de Chile implementaron el Call Center de Trazabilidad. Según nos relata el médico Jorge Macías, coordinador del proceso de búsqueda activa, seguimiento y trazabilidad, el objetivo es reforzar estas acciones considerando el peak de la pandemia y atender los casos positivos en un menor tiempo, a sus contactos estrechos y hacer seguimientos en el periodo de la enfermedad. 

Quienes se comunican con los pacientes son estudiantes y egresados de la casa de estudios, de distintas carreras, y para poder realizar esta importante tarea todos y todas participaron de una completa capacitación, donde adquirieron herramientas que les permiten entregar una atención eficiente ante los casos de coronavirus.

Esta iniciativa se está implementando en varias comunas del país, pero están realizando un esfuerzo adicional en Cerro Navia, destinando 40 voluntarios que nos permitirá un aumento en la cobertura y un mayor alcance. Con esto tendremos implementado el programa en los cuatro centros de salud comunal; Cerro Navia, Dr. Steeger, Dr. Albertz y Lo Amor.

Cada voluntario destina, al menos, dos horas para realizar el apoyo de los centros de salud, tanto de lunes a viernes como fines de semana.

Desde la dirección de salud han manifestado que este trabajo colaborativo es fundamental en la ayuda para combatir los efectos de la pandemia en estos momentos difíciles, considerando las condiciones de estrés y cansancio que tienen los equipos de salud después de estar trabajando permanentemente en el sistema de salud primario.